O treinamento... Durante dois dias, em um ambiente de sala de aula, você aprenderá e aplicará as mais famosas técnicas que aprimoram as habilidades de gerenciar situações e problemas complexos do dia a dia.
Como posso utilizar estes métodos...
• Achar causa raiz de um problema antes de investir em correções dispendiosas;
• Tomar decisões de alto risco em momentos críticos;
• Desenvolver o Pensamento Preventivo;
• Gerenciar grupos de melhorias utilizando uma abordagem comum, buscando o consenso de todos;
• Realizar uma análise de causa raiz (RCA) em problemas complexos;
• Identificar os problemas de alta prioridade da resolução e criar um plano de ação;
• Antecipar e gerenciar proativamente riscos e oportunidades;
• Diferenciar a Causa do Efeito, e como abordá-los;
• Aprimorar as habilidades de gerenciar múltiplos problemas;
• Aprimorar as metodologias Lean, Six Sigma, 8D, ITIL e outras;
• Evitar tentativas e erros;
Quem deve participar... Gerentes, executivos, engenheiros, analistas e todos aqueles que desejam aprimorar suas habilidades de lidar com situações críticas, analisar e solucionar problemas, tomar decisões apropriadas e gerenciar os riscos.
O que você irá aprender... Utilizando a abordagem “aprenda... pratique... aplique”:
• Aprenda - passo a passo, de uma forma simples e dinâmica, os métodos são ensinados, levando em consideração o nível do grupo, com exemplos do dia a dia;
• Pratique - praticar os métodos em “cases” verdadeiros, extraídos de situações reais de outras empresas;
• Aplique - fazendo a ligação entre a teoria e prática, você utilizará os métodos em situações reais do seu dia a dia.
Os métodos que serão abordados ajudam a responder...
O que está acontecendo? Aprenda a gerenciar situações críticas identificando, separando as causas dos efeitos e priorizando - Análise de Prioridades.
Por que isso aconteceu? Saber analisar uma falha buscando a causa mais provável, relacionando e comparando os fatos; eliminando as tentativas e erros - Análise de Falha.
Qual é a melhor solução? Questionar se a decisão é necessária, identificando seus objetivos e a importância de cada um e, principalmente, gerenciar as adversidades de cada alternativa - Análise de Decisão.
O que pode dar errado? Os problemas que enfrentamos para hoje, em sua grande maioria, poderiam ter sido evitados ou melhor gerenciados, se tivessem sido previstos. - Análise de Risco.
